【渔村民生第四十四期】投诉处理 | 安全旅行温馨提示

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【渔村民生第四十四期】投诉处理 | 安全旅行温馨提示 | 两学一做边学边做

来源：曾文青时间：2016-11-15 09:06:38 点击：6811

为帮助业主和商户传播店面供需信息，维护商户和消费者的合法权益，深入贯彻落实“两学一做”学习教育的要求和精神，由曾厝垵经营者联合党支部与曾厝垵文创会主管的文创村微信公众平台利用平台的推广优势，特推出每天一期的“渔村民生”栏目。

本期渔村民生关注的是投诉处理、安全旅行温馨提示、两学一做边学边做。

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投诉处理

【投诉】

11月7日，广州游客小吴来电反映：在曾厝垵某珠宝店免费领取小礼品后进行抽奖，抽到一等奖，可在玻璃柜内任意选取一条项链带走，但是却要缴纳10%的工本费。事后觉得不妥，既然是抽奖得来的为何还要收取工本费，同时自己也通过手机搜索发现网上贴有类似欺诈事件，于是找文创会帮忙维权。

【处理意见】

依据消费者权益保护法以及商品销售方式等问题实际，商家应无条件退货。

【处理结果】

通过文创会工作人员从中协调，该店已向小吴全额退款，小吴对处理结果很满意。

特此注明：该店于10月11日也因同样事件被广东游客刘先生来电投诉，现给予曝光警告，以此善意提醒其他游客“天上不会掉馅饼”，请时刻注意并提防消费陷阱。

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(上图为10月11日消费纠纷现场图片，详情请查看《渔村民生第三十二期》)

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温馨提示

曾厝垵文创会特意为游客朋友们做个温馨的提醒，让您在曾厝垵文创村的旅行能够更加顺畅，更快融入该地区的环境。

1、环岛路骑行的游客们注意了，自行车以及电动自行车一定要向正规的商家租赁，以免产生不必要的经济纠纷。

2、今年秋季闽南沿海台风较多，在海边游玩的游客朋友们务必要注意人身安全，尤其是带小朋友的大人们，一定要看管好自家的小宝贝，来此前学习一些基本的防范知识。

3、曾厝垵小吃很多，但是一定要在正规商家就餐，请勿在街边小摊小贩买烧烤或者零食，以免身体不适。

4、曾厝垵人流量在旺季与日俱增，街面拥堵，来此游玩的游客务必注意人身财产安全。

5、曾厝垵附近没有小眼镜大排档，谨防部分黑的士花言巧语诱导游客进黑店。在环岛路，的士与黑餐厅、旅馆合伙欺诈游客的事件不在少数。

6、购买鼓浪屿门票，请提前一天在网上预约购票，千万不要相信路边船票掮客或的士推荐所谓一日游或快捷购票。

刊登启事

如果您有求职、招聘、求租、转让、投诉建议、好人好事、优惠服务等信息，尽管发给我们。我们将在基本内容审核后免费刊登，原则上每天一期。您负责投，我们负责发。

本栏目为曾厝垵经营者联合党支部开展的“两学一做”学习教育重要品牌，不仅要学而且要做，我们边做边学！

信息可发送至微信公众对话框，也可加曾厝垵文创会微信（zengcuoanxm）发送给我们。

若有疑问可致电：0592-2089787

责任编辑：小文

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