厦门旅游市场正式启动春季专项整治行动

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厦门旅游市场正式启动春季专项整治行动

来源：时间：2022-02-23 15:17:49 点击：1085

“厦门是一个有温度、有速度的城市，有机会我还会再来的。”近日，一名来厦旅游的河南学生在人民网留言，对我市相关部门高效处理他在旅游过程中遇到的问题点赞。即日起，我市旅游市场春季专项整治行动正式启动，将为游客提供更温馨、更优质的旅游服务。

【小贴士】市民游客有任何旅游方面的问题，均可拨打12345进行投诉。

【数据】2021年，市文化市场综合执法支队通过12301全国旅游监管服务平台、福建省12315旅游投诉服务平台、厦门市12345便民服务平台、厦门市公共安全管理平台等相关信访投诉渠道，接收各类旅游投诉和维权咨询、情况反映事项共计1882件，均按时限要求办理完毕，累计为游客挽回经济损失211万余元。投诉件按时办结率和办结件游客满意率均为100%。

备注：新闻信息摘自厦门日报和厦门晚报等媒体。