各位曾厝垵业主、商户：

        厦门市文化创意产业协会曾厝垵工作站（以下简称“曾厝垵文创会”）已于今年7月25日正式挂牌成立。曾厝垵文创会今后将在中共厦门市委宣传部主管的厦门市文化（创意）产业协会与思明区滨海街道的共同领导下，围绕“维护曾厝垵市场秩序、升级打造渔村旅游品牌、建设美丽曾厝垵社区”工作中心，努力开展工作。

        曾厝垵文创会是一个文创组织，他的诞生是广大业主、商户、文艺青年的心声，为曾厝垵今后继续保持渔村风貌、文艺品位和品牌特色将发挥重要的基础性带动作用；曾厝垵文创会是一个商会组织，聚集了来自曾厝垵近百家商户、文艺青年，致力于进一步维护商户法定权益、加强行业自律、增进商户团结；曾厝垵文创会是一个非营利性公益组织，将在曾厝垵发展的过程中不断与广大业主建立关系，盘活经营空间，促进招商引资，为广大业主赢得更大的利益。

        我们看到，曾厝垵从2009年左右开始蓬勃发展，发展的速度和成绩已远远超过我们的想象。这个以前默默无名的小渔村在滨海街道、边防派出所、司法所、工商、城管、社区居委会等有关部门的共同努力下，在广大业主和商户的亲历参与下，获得了“全国最文艺的渔村”的无上美誉，在厦门主要旅游景点的网络热点搜索排名上名列前茅。我们看到，在这成长过程中，广大商户不远万里来到曾厝垵投入资金、创意、热情经营或大或小的店铺；我们看到，繁荣的过程中，越来越多的业主，举家搬到上里及市区等地，腾出自己的住所，以非常合理的价格租给广大商户；我们看到，当数以万计的游客蜂拥而至时，滨海街道、边防派出所、司法所、工商、城管、社区居委会想尽各种办法不断改善游客旅游体验，提升旅行品质。

        我们看到，曾厝垵的这两年并不太平，因业主违约、房租上涨以及商户违约进行装修改造等问题导致的激烈的矛盾冲突不在少数。这种激烈的冲突被不断曝光在各大媒体，被恶性放大扩散。关于曾厝垵业主不诚信、商户经营困难、曾厝垵发展遇到瓶颈等言论恶意传播之后，在广大游客心目中留下阴影，让社会民众对曾厝垵投下异样的眼神。这极大地损害了曾厝垵这个大家花了数年努力积攒下来的品牌美誉，非常不应该啊！今后曾厝垵文创会将以“曾厝垵业主商户争议调解委员会”为平台，积极以公平、合理为原则，协同曾厝垵文创村业主协会，共同担任曾厝垵业主商户纠纷义务调解员的角色。我们欣喜地看到，曾厝垵文创会创立至今已与曾厝垵文创村业主协会共同成功调解多起业主和商户的纠纷。

        我们看到，曾厝垵极一小部分商户在经营过程中，屡屡被游客投诉或网络曝光，有的商户态度恶劣，与游客有争议时动不动就以野蛮言语和暴力解决；有的商户售卖一些水果、特产商品时缺斤少两，五两秤、八两秤都有；有的商户售卖变质的早餐及各种食品，导致游客拉肚子，严重危害游客身体健康；有的商户不够人性化，对待没有在其店铺购买东西的游客采取恶劣的态度，粗暴地赶走游客；有的商户逢节假日随意涨价。还有很多问题，尽管都是个案，但是这些小毒瘤正在侵蚀曾厝垵这个健康的肌体。曾厝垵文创会将积极对这些问题进行调查，统一汇总给滨海街道、边防派出所、城管、社区居委会等有关部门，由相关部门核实后再联合采取强硬措施，态度持续恶劣的且造成不良影响的，可能被直接清除出曾厝垵。同时我们将通过各大媒体以及曾厝垵自有媒体曾厝垵旅行网（zgzca.com）、微博、微信等平台曝光这些商户。

        我们也看到，市、区政府正投入巨资加大曾厝垵文创休闲渔村五街十八巷的道路改造，主要街道推行全程步行系统，今后也将在街面的导视系统、沿街景观设置上加大投入。相信未来的曾厝垵一定能更美、更文艺，所有业主和商户都能在这里安居乐业。

        借此机会，曾厝垵文创会向广大业主、商户发出以下倡议：

        一、尊重契约精神。业主和商户都应遵循双方已签订的协议或合同，合法享有合同约定的权利及义务，不要单方面毁约。曾厝垵的店铺目前由商户租赁使用，商户为曾厝垵的繁荣尽心竭力，投入了资金、精力和智慧，有理由在合同框架下享有合法权益及承担经营风险。曾厝垵的业主享有这些店铺的产权，有资格在合同框架下享有合法权益，同时在合同到期后享有店铺增值后产生的全部权益。

        二、和平解决纠纷。业主和商户的任何纠纷，都是无法靠暴力、言语恐吓等非法手段得以彻底解决的。冤家宜解不宜结，只有通过友好协商才能解决存在的争议。建议今后出现争议时，大家可以到位于国办街打渔巷西窗CAFE二楼的文创会办公室，由曾厝垵文创会和业主协会来共同调解。曾厝垵文创会的调解原则：一是追求公平合理；二是坚决遵循原合同，合同已明确约定的，执行合同，合同没有约定或模糊的，兼顾双方权益；三是努力实现业主和商户共赢。只要大家心存诚意和善意，就没有解决不了的问题。实在解决不了的，可通过当地人民法院诉讼。曾厝垵文创会也将提供厦门最具实力的常年法律顾问机构的法律援助。

        三、诚信合法经营。曾厝垵的商户在经营和服务游客的过程中，应注重友好服务、诚信经营、合法经营、不欺客，小心翼翼地维护曾厝垵品牌和店铺品牌。同时遇到问题，积极通过监控录像及报警来维护自己的合法权益。广大商户可以加入曾厝垵文创会（文创会QQ群227056219，曾厝垵旅行网QQ群8000032），大家团结起来共同发展共同进步。

        四、爱护美丽渔村。美丽厦门的美丽渔村的发展要靠大家的共同维护。曾厝垵的发展过程中存在一些不足，但只要大家在滨海街道的领导下拧成一股绳，就一定能实现曾厝垵的美丽蜕变。曾厝垵文创会近期将按照街道领导的指示，吸纳有想法有激情的会员朋友，成立交通调研组、卫生调研组、街景业态调研组、治安调研组等多个工作组策划曾厝垵软硬件升级可行性方案，一起为曾厝垵发展尽心竭力。

                             厦门市文化创意产业协会曾厝垵工作站

                            二〇一三年九月二日

厦门市文化创意产业协会曾厝垵工作站（曾厝垵文创会）

办公地址：厦门市思明区曾厝垵社国办街打渔巷207号西窗CAFE二楼

咨询电话：0592-2089787

联系Q Q：259350  协会QQ群：227056219  商户交流QQ群：8000032  业主交流QQ群：820721

官方微博：@曾厝垵旅行网 

微信公众：xmzengcuoan

官方网站：www.zgzca.com