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不要挑客人,客人住的是房间,又不住到你的心里 | 乌嫣厝民宿主人胡桃语 | 厦门文青商学院第二十二期民宿学堂精彩记录
来源:曾文青 时间:2017-03-19 12:10:43 点击:5961

 

为及时解答经营商户们的疑问,培养广大商户的与时俱进的经营理念和系统性服务,提供给曾厝垵文创村商户更快更便捷的实时服务,现将曾厝垵文青学堂升级为厦门文青商学院,并于3月18日晚上19:00时分,在曾厝垵文创村渔村时光空间文青学堂举办了第二十二期民宿学堂讲座。 

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本期讲座由曾厝垵文创会邀请到了民宿业内的精英:乌嫣厝民宿主人胡桃女士为大家做关于“民宿运营经验及体会”的分享,曾厝垵文创会宁军理事长、曾厝垵文创村各商户和民宿代表出席了这场讲座。                       

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开讲前,曾厝垵文创会理事长宁军做了本场讲座的开场白,简要阐述了厦门文青商学院举办主题学堂教学活动的意义,旨在为文创村经营商户输送专业全面的经营知识,让曾厝垵文创村能更加自信的面向全国,并表示将陆续邀请更多业内成功人士和海峡两岸的专家为大家做相关的讲座和知识输送,同时,随着活动的壮大,了解参与人数的增加,将不断对厦门文青商学院进行升级,扩增经费和场地。

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接着,便由乌嫣厝民宿主人胡桃女士为各商户带来了一场“民宿运营经验及体会”的讲座。在讲座中胡桃女士分享了自己的民宿故事:刚开始经营乌嫣厝时虽然困难重重,面临资金短缺,竞争激烈,一楼客房基数大等种种问题,但她却只用了半年时间就做成了艺龙网的皇冠店。

秘诀在哪里?胡桃女士提到:做民宿的秘诀就是用心,把民宿当成自己的孩子一样呵护,你对它付出感情,它也绝不会吝于回报你。

第一,人员筛检:前台作为民宿的门面,必须要做到的几点:端正大方,微笑服务,三观与民宿主人基本吻合,保洁阿姨作为民宿的后勤,除了吃苦耐劳之外,人品须正直,基本的礼仪要到位。第二,民宿定位:面向散客还是网络订单,抑或两相结合,确定哪种定位最适合自己,精准定位后,恪守自身民宿的原则和格调,是长久经营之道。第三,看天定价:随着天气,节假日的变动精准调节自己的价格。第四,时间:民宿卖的是时间,而不是房间,当一成不变的价格无法吸引客户群,适时调整价格是关键。第五,营销:在这个互联网飞速发展的时代,如果固步自封,不与时俱进,将难以长久立足。那么,最好的营销热点莫过于每个民宿自己的故事和情怀,在各大网络平台推广民宿的故事和情怀,将事半功倍。

除了对民宿管理要点的总结,胡桃女士还分享了自己的在经营民宿所遇到的一些难题的解决办法,让各商户更深入的了解到经营民宿该做的课题准备。

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讲座结束后,进入了互动交流环节, 各商户纷纷各抒己见,积极提问,对于胡桃女士所发表的意见和回答亦深有体会。

本期讲座,胡桃老师的的演讲金句干货分享总结起来,主要有五点:

1、卖的是时间,不是房间。

2、不要挑客人,客人住的是房间,又不住到你的心里。

3、看天定价,价格要精准。

4、用心去做,贵的房间如皇帝的女儿也愁嫁,要懂得实时调整。

5、总量控制,曾厝垵民宿的稀缺性,竞争力一直会保持。

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通过此次的分享会,商户们了解分析了曾厝垵民宿的现状和未来规划,相信在未来,曾厝垵民宿将不断的提升软、硬技能,在未来的竞争中站立不败之地。

责任编辑:小文



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