【小编评议】

全国游客选择曾厝垵文创村为游玩目的地，广大商户理应以品质真诚的服务和产品迎接全国游客，但个别商户利欲熏心，道德败坏，产品粗劣，态度嚣张。对待游客的投诉还振振有词，在文创会工作人员介入后还企图蒙混过关，游客想追究到底他们还打算通过恐吓和打人来逼游客就范。据了解，这家“曾厝垵美食城”之前因管理不善操作不当还发生燃气爆燃事故，造成店员及游客不同程度受伤，有关部门量其也为受害者，没从严处理。该商户不引以为戒加强管理，这次又发生蟹黄汤包事件，实属不应该。

蟹黄汤包事件，不是个例，前两天，你猜小酒馆旁的早餐店老板，赚了点钱就不知天高地厚，与游客产生纠纷时，不知道通过协商解决，反而用拳头去对话，结果没讨到好处，自己还被打得满地找牙。

曾厝垵文创村欢迎全国各地商户前来兴业赚钱，多给曾厝垵增加服务品类和特色产品，多给文艺和文创加分，而不是尽干一些猫猫狗狗、减分毁誉的勾当。

总的来说，瑕不掩瑜，曾厝垵大部分店铺都是诚信的，老板也是有情怀的，游客也是满意的。

今后我会将加大明察暗访力度，对个别不法商户进行精准打击；同时也奉劝一些商户悬崖勒马，你出售的食品若被暗访检验为劣质产品后，将可能面临法律的惩处。另外请各业主严格防范这些道德败坏的商户，不要出租，发现有欺诈事件后，应立即解约。若因诚信问题、出售劣质产品被举报并核实的，违反合同法，则业主有权无条件解约。我会愿意为你解约提供证据，并作证。今后各业主签合同时，应进一步将此类解约条款明确。

商户诚信品质服务任重道远，本次的投诉事件，我们不愿意遮遮掩掩，自曝家丑，或许才能避免臭名远扬。