今天下午,曾厝垵文创会招募来厦门旅游的6位游客当“巡查志愿者”,分为三组暗访人员对曾厝垵文创村的芒果摊点进行抽查暗访,邀请他们在购买芒果时采取规定手段收集芒果摊贩违法证据。
6位游客经过短暂培训后,按照统一规定的取证规范,携带录音设备,对曾被游客多次投诉但又无从取证查处的芒果摊点进行精准暗访。经过一个小时炎炎烈日下志愿者的巡查工作,共发现1家摊贩存在欺诈。
据该巡查志愿者的录音和反馈发现,该摊贩的芒果7元一斤,暗访人员一共买了17斤,共计119元。暗访人员把芒果拿回文创会用电子秤称重后发现只有14斤,短缺3斤,涉案金额21元。滨海文创旅游管理处综合巡查队、城管、曾厝垵文创会、曾厝垵业主协会等单位迅速采取行动,到这家摊贩进行核查后,进一步拍照录像立案。该摊贩女店主对涉嫌欺诈事实供认不讳。
处理人员要求该摊贩向“游客”退还本次购买芒果的款项,并把该商家列入了执法黑名单,扣罚其保证金5000元。
接下来,市场监督管理部门将就芒果摊点违法情况进一步给予处罚。
前期暗访工作部署
暗访人员带回来的芒果在文创会称重
相关部门现场联合查处涉嫌欺诈的芒果摊贩
涉嫌欺诈的芒果摊贩店名为“果然好吃”
查处现场,曾厝垵文创村工作人员发现该摊贩正要向另一位客户寄一箱芒果,随机当场拍照取证,警告商家证据已经存档,缺斤少两的欺诈事件不能再犯,一经发现还将追加处罚。
随即,滨海文创旅游管理处综合巡查队、曾厝垵文创会、曾厝垵业主协会对沿街芒果摊点进行了诚信经营的宣传和警示,提醒商家诚信经营,不得缺斤少两。
芒果整治任重道远,本次自查自纠,我们不愿意遮遮掩掩,自曝家丑,或许才能避免臭名远扬。