1月15日下午，曾厝垵文创村在滨海街道三楼举办了消费者维权座谈会。厦门市市场监督管理局党组副书记周加荣、厦门市市场监督管理局消保中心主任马丁、思明区市场监督管理局局长李加明、思明区市场监督管理局副局长陈朝锋、滨海街道办事处副主任杨邑新等领导出席会议并发表讲话，中华市场监督管理所、滨海城管中队、曾厝垵社区居委会、曾厝垵文创会、曾厝垵业主协会以及经营户代表参加了座谈。
周加荣书记对文创村内的芒果治理模式高度评价，同时要求加大执法力度，坚持走群众路线，宣传到位，提高消费者的警觉性。会后各单位要齐心协力，围绕着“美丽厦门，共同缔造”这个中心，共同维护曾厝垵的良好旅游氛围。
马丁主任主持会议，并介绍了召开本次会议的意图，指出特别要留意快递单据的完整性和流动摊贩的欺诈。
会议认为曾厝垵文创村芒果销售市场目前总体稳定有序，原先被媒体集中曝光的芒果缺斤少两、包邮欺诈稳定得到有效遏制。截至今年1月8日，文创村芒果固定摊点有41处，累计共查处了9家违规摊点，销毁违规电子秤45台。管理部门在实践中也总结了一套措施来应对总时不时死灰复燃的芒果问题。
曾厝垵文创村整治芒果市场的具体做法如下：
加强巡查，标本兼治。每天下午均安排由滨海文创旅游管理处、中华市场管理所、派出所、综合巡查队、城管、业主协会等多单位成员共同参与的联合整治行动，对电子秤、快递单据要素填写完整性、包邮欺诈等问题进行集中检查，对违规问题现场处置，若现场销毁不合规电子秤，对缺斤少两的商户立即进行查封。
网络提醒，宣传曝光。曾厝垵文创会利用百度贴吧曾厝垵吧、曾厝垵微信公众、曾厝垵旅行网、微曾厝垵微博等平台经常发布芒果消费警示，提醒消费者不要购买流动摊贩的水果，对固定摊位销售的芒果注意摊点位置、摊主联系方式、包邮单据填写完整性等方面的信息证据留存。对被查处的商户进行网络黑名单曝光处理，以儆效尤。
重点约谈，堵住漏洞。滨海文创旅游管理处、中华市场管理所重点约谈主要快递企业，要求规范经营，在快递揽收时要严格核对所有信息，发现不完整的或字迹潦草不清晰的要及时补填，拒绝揽收寄件人信息不全的快递。
缴保证金，抓住命脉。由业主协会统一与芒果摊点签订芒果诚信公约，并收取每个摊点10000元的保证金，发现违规一次即罚没5000元，发现两次将再罚5000元，并清理出曾厝垵文创村。
签订公约，自治共管。所有商户均签订《曾厝垵文创村自治公约》，按照诚信经营的要求共同维护经营市场秩序。
宣传提示，入户张贴。在主要客栈和商铺均张贴《2016曾厝垵文创村旅游消费温馨提示》，提醒游客注意预防芒果包邮欺诈等可能发生的旅游消费问题。对每个商家进行常识宣传，让每个老板和店员都成为诚信经营的宣导员。
目前曾厝垵文创村辖区内及周边还存在快递单据填写不完善问题、流动摊贩很难打击等问题。会议要求加强明察，时常暗访，由工作人员穿便衣扮作游客间穿梭于各芒果摊点，查验是否有问题。再次约谈快递，督促处罚，市场监督管理局和邮政管理局应加大对违规快递企业的处罚力度，督促其遵守行业规范。要求曾厝垵文创会与中华市场监督管理所合作，制作更多“反芒果诈骗，提防芒果流动摊贩”温馨提示宣传告示牌，入户张贴。在主要街巷设置大型告示牌，提醒游客注意消费安全。
滨海街道短信平台重点在节假日进行消费警示，对进入文创村区域的游客推送消费提醒。百度贴吧曾厝垵吧、曾厝垵微信公众、曾厝垵旅行网、微曾厝垵微博等平台每周至少进行1次消费警示网络宣传，确保宣传频率。同时全面铺开12315消费者维权热线、文创会旅游投诉平台热线，尽可能让更多游客能看到投诉电话。还将进一步完善芒果销售规范，对快递单填写、包邮做法、电子秤使用、芒果标记等方面列出细致标准，对不准确执行的摊贩进行严厉查处。与会代表一致要求对环岛路沿线芒果店铺及摊贩要进行集中整治，曾厝垵的一些做法还可以推广。
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