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思明区试点推进近邻党建引领物业治理
来源:市组 时间:2021-02-20 18:32:21 点击:1515

思明区厦港街道巡司顶社区地处厦门老城区,辖内多为面积小、户数少、物业服务企业不愿接管的老旧小区。今年以来,思明区在社区党委试点推进“近邻模式”创新物业治理,灵活运用社区首创的“穿针引线”工作法,探索实践“共享物业”模式,破解居民群众关切的痛点、难点、堵点问题,托起群众“稳稳的幸福”。

强化党建引领,变“各行其道”为“组织统领”。积极推动党建引领下社区治理与物业管理融合共进,吸纳小区党支部、共建单位党组织、社会组织党组织等力量,组建“红色管家团”。拓宽组织架构,优化资源配置,与捷安集团、华润燃气、区建设局等单位党组织探索挂钩联系模式,努力构建物业管理工作“全覆盖、无缝隙、立体化”的组织网络。把邻近的“无物业微小区”串联成“多合一小区”进行管理,实现就近住宅区域共享一套物业、共建一个小区党建联盟、共创一个微型治理共同体,形成“居民吹哨、管家报到”的服务格局。通过社区大党委辐射融合,以“大联动”赋权扩能,引导行政管理力量和社会资源聚焦到居民区,促进小区物业从行业管理向社会治理转变。

强化共治善治,变“被动服务”为“主动介入”。与捷安集团、碧山临海小区物业公司签订共建协议,组建“近邻”物业服务队。建立“小区居民点单-社区下单-物业公司接单”服务链条,打破“围墙”共享水电维修、绿化养护、公共服务等一系列物业管理资源。通过汇总梳理资源、需求、项目“三个清单”,由服务企业针对性制定“生活服务价目表”,将所有服务项目进行明码标价,定价低于市场均价。居民有物业维修方面的需求时,可直接拨打热线电话或微信联系网格员,由社区联系就近的物业维修人员上门提供服务。服务结束后填写竣工验收交接单,社区对服务质量进行追踪反馈。针对老旧楼院公共设施老化和困难孤寡家庭生活不便等需求,已为厦港新村小区5个通道增设楼道灯,安装太阳能路灯、楼梯扶手以及更换开关,到两户特困老人家中加装卫生间扶手,有效解决群众解决身边事、烦心事。

强化机制创新,变“低档缓行”为“加速前进”。深化各方联动、注重持续创新,不断健全完善“共享物业”常态化机制,助力构建富有活力和效率的基层社会治理体系。定期选派社区党员骨干到物业公司开展工作指导,给予物业管理工作更广泛、更全面的力量支撑。对业主委员会日常运作、重大事项表决及维修资金的使用进行制度规范,有效降低“共享物业”整体运营成本,持续拉动小区党支部、业委会和物业公司“三驾马车”齐头并进、同向发力,做实解决问题的执行力。探索推行“码上物业”,将信息公开、便民服务、意见反馈融为一体。为老人及行动不便的居民提供营养餐、居家护理照料等生活照料服务。通过“夏商多点”APP线上购物商家直发与线下优质商品团购相结合的形式,满足居民群众个性化需求。


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