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【渔村民生第三期】求新人/投诉台
来源: 时间:2016-06-30 22:23:02 点击:3399



为帮助业主和商户日常供需信息的扩散,协助游客消费和旅游的投诉和维权,深入贯彻落实“两学一做“的要求和精神,曾厝垵文创村微信公众平台利用平台的推广优势,为村民和游客特推出每天一期的“渔村民生”栏目。


本期渔村民生关注的是这两天客栈转让和招聘话题。


N1
求新人 | 招兵买马


招前台

红色家族度假别墅招聘前台:要求:性格活泼开朗,要有责任心,有工作经验优先,待遇优厚加抽成,限女生(18-35岁)待遇优厚加抽成        地址:曾厝垵558号    咨询电话:18950158288陈



N2
海鲜投诉事件




7月28号晚来自浙江金华的于先生和朋友在曾厝垵文青街43号的康家龙头店门口卖螃蟹。起初于先生还不打算买,先问了店员螃蟹新鲜程度。 店员说是新鲜的。还没等于先生说买多少只螃蟹店员就直接给打包了2只。并且没有切开让于先生看下写的情况。于先生碍于情面就拿了这两只螃蟹,螃蟹每只35元。共70元整。

于先生正要拿螃蟹的时候, 店员说先付款才可以拿。于先生付款后,店员切开其中一只,于先生发现是臭的。于先生当场就不愿意拿走。并说“是臭的不能卖给我”。店员把这只臭扔掉,另一只切开后也是臭的 ,只是没前一只烂的厉害就继续塞给于先生。于先生是海边长大知道这不能吃 ,吃了会伤身体。

于先生就和老板说“你不退钱也行 我就当吃亏了 可是这不能卖给人不新鲜的海鲜会吃死人 ”。结果老板还是不承认, 硬说不是臭的 ,又补拿了一只。这次还不让于先生碰并且撒上很多蒜料盖上了螃蟹的气味,重新打包给于先生。

于先生很是气愤,把不能吃的蟹和小票都扔掉了。 回到客栈后觉得这家店用变质的烂海鲜卖给游客,在食品安全方便有很大问题。 于是在我们的微信公众号上留言投诉, 希望有关部门能整治。

经过文创会工作人员的调查和核实,邱副店长表示“老板和店长都不在店 也表示发生这样的不愉快事件表示歉意”  并承认自己在员工管理存在问题没及时培训新店员的职业素质,食材上没能严格把关质量。 解释称可能天太热 ,于先生夜里买的海鲜可能是存在不新鲜问题 。表示接受于先生提出的各种建议, 做出了退款并给于先生电话道歉 ,于先生鉴于邱副店长真诚道歉表示了接受 和理解。



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